近年来，针对全县劳动争议案件呈快速增长态势，县劳动和社会保障局在处理劳动争议案件过程中，加大调解工作力度，妥善化解了矛盾。
一是案外调解。在立案前，对一些事实清楚、案情简单、诉求标的额不大的案件，采取电话调解、面对面调解等方式先行调解，使一些不必进入庭审程序的简易案件得到迅速解决。
二是庭前调解。在案外调解未果立案后待开庭审理的案件，也积极运用调解手段，变“开庭审理”为“庭外服务”，变“上访”为“下访”，主动进企业，上门送服务，面对面进行沟通调解，促成争议双方达成谅解，从而化解矛盾，解决纠纷。
三是庭后调解。对一些经过案外调解、庭前调解均不成功的劳动争议案件，及时进行开庭审理。对经过庭审仍不服的用人单位，庭审后不是马上作出裁决，而是向用人单位发出“仲裁建议书”，诠释裁决依据，并提出规范劳动管理的意见、建议和要求，引导用人单位提高管理水平，力促庭后能调解成功。对庭后调解仍不成功的劳动争议案件，仲裁机构及时发出仲裁裁决书，让违法违规一方支付违法违规成本，依法维护当事人的合法权益。
以上三项措施的推行，既切实维护了职工的合法权益和企业的利益，又有效促进了劳动关系的和谐稳定。去年，已案外调解461起，立案受理182起，仲裁调解131起，调解率72%。
赵金伟
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