尊敬的用户:

    2024-25年供暖季即将开始，为方便广大取暖用户办理用热相关事宜，现将缴纳取暖费、业务咨询等事项通知如下：

    1、缴费标准：

    2024-2025年度冬季供暖时间为115天，暖费价格：居民按套内建筑面积19.5元／m²、非居民按建筑面积30元／m²收取。

    2、缴费时间：

    2024年10月22日至2024年11月14日。对需要接管或开启锁闭阀的用户，请缴费后，及时电话联系我们进行报备，我们将及时进行接管和开锁。

    自2024年11月15日起，未缴暖费的用户，除缴纳正常取暖费外，需按日累计收取3‰的违约金。逾期未缴纳取暖费的正常采暖用户，自2024年11月15日起，我公司将下达催费通知，逾期仍未缴纳，将采取强制停暖措施，并通过法律程序追缴取暖费。

    3、缴费方式：

    取暖用户应依据《临沂市供热条例》第二十五条规定，请取暖用户在供暖开始前缴纳足额暖费。暖费以整个供暖季为单位收取，不分段部分收取。

    方式一：交暖费用户持《供热缴费信息卡》卡号，可通过以下方式交费：

    A、到莱商银行、齐鲁银行、农商银行柜台缴费；或用其银行微信、手机银行缴费（温馨提示:用齐鲁银行手机银行缴费可以抽奖）。

    B、关注山东易达热电微信公众号（sdydrd），绑定供热卡号缴费。1）关注“山东易达热电”微信公众号；2）点击左下角“业务办理”一栏并选择“微信缴费”；3）输入“用户卡号”→核实用户基本信息→确认并绑定→点击用户信息→根据提示操作输入支付密码→完成支付。

    C、通过支付宝，点击生活缴费-暖气费缴费。1）登录支付宝首页；2）搜索并点击进入“生活缴费”页面；3）点击“暖气费”→选择“山东易达热电科技有限公司”→输入用户卡号→核实用户信息→根据提示操作输入支付密码→完成支付。

    方式二：初次用暖住户，需办理供暖缴费卡时，请到易达热电公司供暖服务大厅（仲子路287号）办理，需提供房产证、房主本人身份证或代办人身份证，办理档案建存。（未办理房产证的提供购房合同）

    方式三：新小区初次用暖需到小区物业办理交费统计业务。

    4、采暖季内私接偷供用户一经发现，将按《临沂市供热条例》规定补交全额采暖费，并交纳自供暖之日起每日3‰的违约金，最高不超过暖费总额的30%。

    5、新小区初次申请供暖的，由开发商或物业公司到客服中心办理。

    近期，易达热电公司将对全县供暖系统进行注水，并逐步升压。请取暖用户尽快完成自有供暖设施的维护，否则造成泄漏，损失自负。注水提压时间将另行通知。

    特别提示：当您发现用户有安放水阀、循环泵、私自扩充供暖面积、不缴费取暖等行为的，为维护您的合法权益，请您及时拨打服务热线举报，我们将及时处理，共同维护良好的供暖秩序。

供热缴费咨询热线：0539-7189602。

供热接管开锁服务热线：0539-7189606、0539-4280019、4280029

服务大厅地址：仲子路287号山东易达热电科技有限公司门口