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关于我们

岗位招聘:招聘阿里巴巴旗下申通快递官方客服专员、储备组长、储备主管。
岗位职责:申通快递全国语音客服:主要负责接听客户来电,受理客户的快递收寄、咨询、查询、投诉、理赔等业务,并及时追责网点跟进!
任职要求:
1、年龄在18周岁(含)至35周岁;
2、中专及高中以上学历;
3、具备良好的客服意识及沟通技巧,有流畅表达能力及沟通能力,语言亲和;
4、具备基础EXCEL数据统计及筛选能力,能够梳理运用简单函数及公式完成数据统计;打字速度:中文打字速度≥每分钟30字,可线上与用户交流,有正常文字组织水平;
5、工作时间8:20-18:05,电商大促高峰期间(如618、1111、1212、年货节等大促期间)工作时间8:20-20:00;
6、具备熟练的客户安抚技巧,避免客诉外流及升级,协调客诉处理资源完成处置;
7、诚实守信、正直、良好的责任感和团队合作精神、客户服务意识,
8、与原工作单位已经解除或者终止劳动关系,办妥离职手续(指能出具离职证明,或愿意签署解除劳动关系声明);
工作时间:早8点20分到晚18点05,中午休息40分钟至一小时,月休4-5天
工作地点:平邑县金银花大厦二楼德才电商学院

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公司地址

宗圣路与黄金路交汇处金银花大厦德才职专

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