岗位招聘：招聘阿里巴巴旗下申通快递官方客服专员、储备组长、储备主管。
岗位职责：申通快递全国语音客服：主要负责接听客户来电，受理客户的快递收寄、咨询、查询、投诉、理赔等业务，并及时追责网点跟进！
任职要求：
1、年龄在18周岁(含)至35周岁;
2、中专及高中以上学历;
3、具备良好的客服意识及沟通技巧，有流畅表达能力及沟通能力，语言亲和;
4、具备基础EXCEL数据统计及筛选能力，能够梳理运用简单函数及公式完成数据统计；打字速度:中文打字速度≥每分钟30字，可线上与用户交流，有正常文字组织水平;
5、工作时间8:20-18:05，电商大促高峰期间(如618、1111、1212、年货节等大促期间)工作时间8:20-20:00;
6、具备熟练的客户安抚技巧，避免客诉外流及升级，协调客诉处理资源完成处置;
7、诚实守信、正直、良好的责任感和团队合作精神、客户服务意识，
8、与原工作单位已经解除或者终止劳动关系，办妥离职手续(指能出具离职证明，或愿意签署解除劳动关系声明);
工作时间：早8点20分到晚18点05，中午休息40分钟至一小时，月休4-5天
工作地点：平邑县金银花大厦二楼德才电商学院