1.负责产品售后客户对接服务;
2.负责本区域内服务不满和投诉的统计与反馈;
3.负责调研分部竞争对手的服务政策和服务项目，并根据竞争对手情况上报意见和建议。
4.负责日常培训工作的组织和实施。
5.负责组织阶段性服务活动。
6.负责跟进重点服务项目的执行情况;
7.负责与分部客服部对接，保证分部客诉的处理时效。
任职要求：
1.具备客服服务基本服务意识;
2.懂消费者心理,有良好的沟通能力,熟悉产品卖点,有很好的销售意识;
3.每日销售数据登记(周报等);
4.产品销售跟进，售后问题咨询解答。