1、对店长负责，及时完成店长交办的各项工作任务。
2、主管前厅部业务运转，协调前厅各部门的工作，负责指定前厅各项业务指标和计划。
3、每天检查有关的报表，掌握客房的预订销售情况，并负责安排前厅部员工的工作，掌握每天客人的抵离数量及类别，负责迎送安排。
4、按照前厅各项工作程序，检查各岗位员工的工作情况。督导部门员工的培训工作，负责部门中基层管理人员的专业知识培训。与客房部和财务部密切合作，确保住店客人入帐、结帐无误。做好与销售、客房、工程等部门的协调配合工作。
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